返品
１）鑑定済商品については、初回購入返品・返金制度を含むすべての返品対象外となります。状態等にご納得いただけない場合であっても、返品はお受けしておりません。
２）商品到着後にお客様のお手元を離れ、第三者が触れた場合、当店が販売した商品と同一であることの確認ができないため、返品をお受けしかねます。
キャンセル
１）価格の誤表記（桁の誤り・0円表記・著しく低い価格など）が判明した場合、誠に恐れ入りますが、民法の錯誤取消の規定に基づきキャンセルとさせていただきます。
２）当店で取り扱う商品は、その性質上、価格相場が変動するものとなります。そのため、注文確定後にお客様が相場の値動きを理由としてキャンセルをご希望される場合はお断りしております。また、注文確定後に価格が変動した場合であっても、購入金額の変更には対応しかねます。あらかじめご了承ください。
３）高額商品は不正防止のため、発送直前にカード状態の詳細な写真を撮影しております。当店で撮影した写真とお客様からご提出いただいた写真が別の商品であると当店が判断した場合、初回のご利用であってもキャンセルをお断りする場合がございます。
４）合計20万円以上のお買い上げの場合、お電話またはメールにて購入確認をさせていただく場合がございます。ご注文後、営業日を問わず3日以内に入金予定日のご連絡またはご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
５）合計100万円以上のお買い上げの場合、当店からご連絡した翌日の16時までに入金予定日のご連絡またはご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
※ 当店の判断により悪質な利用と認められる場合、またはキャンセルが複数回に及んだ場合は、以降のご利用をお断りする場合がございます。
配送
１）郵送事故による商品の紛失・破損については、当店での補填は対応しかねます。お手数ですが、郵便局へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。高額のご注文には、補償付きの宅配便（ヤマト運輸）のご利用をおすすめいたします。
２）ネコポスやレターパックをご利用の場合、配送中の商品の紛失・破損が生じた際は、返品・返金に対応しかねます。補償をご希望の場合は、補償付きの宅配便（ヤマト運輸）をご利用ください。
その他注意事項
１）一部商品(スターターデッキ等)の同名、同型番のカードにつきましては、商品画像のカードに記載されている、「パック記号」が実際のカードと異なる場合がございます。「パック記号」を指定することはできません。ご了承ください。
２）一部のデッキ商品などに収録されているカードでポケモンのマークがカード表面右下等に記載されておりますが、そのマークの種類が「ポケモンだけのマーク(例:)」と「ポケモン+数字のマーク(例:)」が存在するカードの場合、そのいずれかを指定することはできません。ご了承ください。
３）同種のカード（同名商品の型番違い・レアリティ違いを含む）を一度に5枚以上ご購入の場合、枚数を制限させていただくか、購入をお断りする場合がございます。その際は発送前にメールにてご連絡いたします。ご返信を確認後に準備を進めるため、発送までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
４）サプライ等その他の商品についても、同一商品を複数点ご購入の場合、購入をお断りする場合がございます。その際は発送前または発送時にご連絡いたします。なお、事前にご確認をとらずに対応する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
５）銀行振込で複数のご注文をいただいた場合、ご入金後に同梱をご希望いただいても送料の返金には対応しかねます。同梱をご希望の場合は、まとめてご注文いただきますようお願いいたします。
６）毎日大量のカードを手作業で管理しているため、まれにサイト上の在庫表示と実際の在庫が異なる場合がございます。その場合は、不足分の金額を返金のうえ、他の商品を先に発送するか、店舗在庫が確保でき次第まとめて発送いたします。発送が翌日以降になる場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
７）新品未開封商品の初期不良による状態不備については、当店での補填は対応しかねます。恐れ入りますが、メーカーまたは販売元へ直接お問い合わせください。
８）当店の商品状態基準にご納得いただけない場合、以降のご利用をお断りする場合がございます。